<솔직하게, 상처주지 않게> 를 듣고...(오디오북)

인간이 감정의 동물임을 인식해야하고, 감정-이성-행동의 3단계로 나타나는 인간의 감정은 1차 감정의 표현과 2차의 감정표현이 다를수 있고 감정의 제어와 부정적 감정을 조절할 능력은 꾸준한 배움과 연습을 통해 길러야한다고 말해주고 있다.

또한, 오롯이 나로써 살아가는 경험이 중요하며, 오롯이 내가 있음을 느끼라고 말해주고 있다.

정서지능은 감정을 활용하는 것으로 타인의 정서을 인식하고 나의 행동을 조정하는 것을 말하고 정서를 통해 사고를 실증하고 리더쉽을 발휘해야 한다고 말한다. 사람들은 각자의 다른 감정선이 있다. 이를 인식하는 사람은 타인으로 부터 호감을 사고 매력을 느낀다. 

집단의 리더는 집단의 감정도 이해를 해야하고 사실과 감정을 분리할수 있어야한다. 또한 리더는 정서의 여러측면을 이해할수 있어야한다.